Projekt SBB & Beistandschaften: Informationen und neue Website

Eine Projektgruppe bestehend aus zwei Berufsbeistandspersonen, zwei Vertreter*innen der SBB, des SVBB sowie der KOKES hat sich mit den Schnittstellen zwischen Beistandschaften und dem öffentlichen Verkehr auseinandergesetzt.

Ausgangspunkt waren praktische Herausforderungen im Berufsalltag: Häufig erfahren Beistandspersonen erst im Betreibungsverfahren, dass eine verbeiständete Person über ein GA, Halbtax oder Passepartout verfügt. Umgekehrt werden sie teilweise nicht darüber informiert, wenn ein Abonnement abläuft, was zu unnötigen Bussen führen kann.

Ziel des Projekts war es, die Abläufe zwischen den SBB und Beistandschaften zu vereinheitlichen und sicherzustellen, dass Beistandspersonen dort informiert werden, wo dies zur Erfüllung ihres Auftrags erforderlich ist. Im Rahmen des Projekts wurden verschiedene Prozesse überarbeitet.

Zudem wurde eine neue Informationsplattform für Beistandspersonen geschaffen, auf der die relevanten Abläufe, Zuständigkeiten und Kontaktwege übersichtlich dargestellt sind. Weitere Informationen sind auffindbar unter: www.sbb.ch/beistandschaft